메르세데스-벤츠의 지배자, 레이 싱 홍 그룹

1. 한성자동차는 처음들어보는데?

 쌍용자동차, 기아자동차, 현대자동차... 다 들어보셨는데, 한성자동차라고 들어보셨나요? 한성자동차는 우리가 흔히 알고 있는 자동차 제조회사가 아닌, 메르세데스-벤츠의 수입차를 국내 시장에 공급하고 판매하는 전문 수입업체입니다. 국내 수입차 시장의 선두주자로 손꼽히고 있는 기업 중 하나로 알려져 있습니다. 1985년 설립 이후 메르세데스-벤츠의 공식 수입 판매 법인으로 활동하며, 한성자동차는 꾸준한 성장을 이루어내어 현재는 한성자동차, 한성모터스, 스타자동차를 운영하고 있습니다. 전국 14개 전시장, 14개 서비스 센터, 그리고 3개의 스타클래스 전시장을 통해 국내 고급 자동차 시장에 강력한 입지를 확보하고 있습니다.

한성자동차는 항상 고객 중심의 프리미엄 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 기울이고 있는데요 디지털 서비스와 고객 데이터 분석을 통한 혁신적인 고객 서비스는 그 중요한 부분을 차지하고 있으며, '카 라이프' 여정에서 차별화된 서비스를 제공하기 위해 데이터 웨어하우스를 강화하고 있습니다. 이러한 노력은 한성자동차가 꾸준한 성장세를 유지하며 국내 수입차 시장에서의 지위를 높이는 데 일조하고 있습니다.

뿐만 아니라, 한성자동차는 기업의 사회적 책임을 다하는 모습을 보여주고 있습니다. '드림그림'이라는 미술영재 장학사업을 통해 미술, 문화 등 다양한 분야에서 교육과 재정적 지원을 통해 아이들을 후원하고 있습니다. 이는 기업이 자발적이고 지속적인 사회 공헌 활동을 통해 지역사회와의 긍정적인 연계를 모색하고 있는 좋은 예시로 볼 수 있습니다.

2021년에는 약 30,000대의 신차 판매와 7,400대의 중고차 판매로 전년도 대비 기록적인 성장을 이룬 한성자동차는, 이러한 성과를 토대로 내년에는 10~12%의 성장을 목표로 가지고 운영되고 있습니다. 

 

2. 한성자동차의 서비스

한성자동차는 메르세데스-벤츠의 공식 딜러로서 폭넓은 제품 라인업을 제공하고 있습니다. 메르세데스-벤츠의 모든 모델을 아우르는 이 제품 다양성은 한성자동차를 통한 메르세데스-벤츠 차량의 다양한 선택지를 고객들에게 제시합니다. 더불어, 한성자동차는 고객들에게 One-stop 서비스를 제공하여 인증 중고차 서비스를 손쉽게 이용할 수 있도록 하고 있습니다. 이 서비스는 홈페이지에서 내차 시세 조회, 내차 팔기 문의, 온라인 예약금 결제 등을 통합하여 제공되어 고객들의 편의성을 높이고 있습니다. 또한, 한성자동차는 뛰어난 서비스 품질을 위해 실시간 서비스 예약을 도입하여 고객들이 효율적으로 서비스를 이용할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이와 함께, 메르세데스-벤츠 일정 예약 서비스를 온라인으로 제공하여 주변 서비스 센터에서 간편하게 예약할 수 있도록 도와주고 있습니다.

 

3. 레이 싱 홍은 누구?

 레이 싱 홍 그룹은 홍콩에 본사를 둔 회사로, 아시아와 호주, 그리고 유럽 일부 지역에서 자동차 판매 및 부동산 사업을 주업으로 하고 있습니다1. 이 회사는 말레이시아 화교계 라우 가문에서 70% 이상 지분을 갖고 있으며, 현재 레이 싱 홍과 합생 그룹 등을 이끄는 라우 초 쿤 (Lau Cho Kun)은 2020년 포브스가 선정한 글로벌 빌리어네어와 말레이시아 50대 부호 등에 이름을 올렸습니다1. 한성자동차는 레이 싱 홍 그룹의 지분 100% 소유하며 동시에 메르세데스-벤츠 코리아 지분 49%를 보유하고 있습니다. 레이 싱 홍 그룹은 부산, 울산, 경남 지역에서 메르세데스-벤츠를 판매하는 스타자동차와 한성모터스도 계열사로 두어 국내 메르세데스-벤츠 판매량의 65% 이상을 차지하고 있습니다.

 그러나 최근에는 레이 싱 홍 그룹의 영향력이 늘면서 독과점 논란이 일었습니다. 메르세데스-벤츠 최대 딜러사로서의 지위를 이용해 불공정 거래 의혹은 예전부터 지속적으로 제기되고 있는 문제입니다.독과점으로 인해 주요 상권을 독점하거나 인기 차종 물량을 선점하는 문제가 대두되었습니다. 

 또한 레이 싱 홍 그룹은 한성자동차를 비롯한 여러 계열사를 통해 한국에서 메르세데스-벤츠 및 다른 고급 자동차 브랜드의 판매를 주도하고 있습니다. 한성자동차, 스타자동차, 한성모터스를 통합하면 국내 메르세데스-벤츠 판매량의 65% 이상을 차지하며, 스투트가르트스포츠카(SSCL), 용산스포츠오토모빌, 그리고 람보르기니 서울까지 맡아 광범위한 고급 자동차 시장을 선도하고 있습니다.